Postup nákupu

Postup při nakupování

1. Chcete-li nakupovat, přihlaste se do systému - vpravo menu Přihlášení. Pokud nejste registrovaní nebo přihlášení, budete v závěrečné fázi nákupu vyzváni, abyste tak učinili. Bez vyplnění kontaktních údajů není možné objednávku vyřídit.

2. Z katalogu zboží nebo pomocí vyhledávání produktu (Hledání v E-shopu) si vyberte produkt, který si chcete zakoupit. Pro větší přehlednost jsme je pro Vás ještě roztřídili do podrobných kategorií, které jsou stále viditelné v levém sloupci - menu E-shop.

3. Po výběru kategorie z menu E-shop se Vám nabídne sortiment výrobků. Zde vyberte produkt (kliknutím na Detail nebo obrázek) a vyplňte počet kusů. Dále pomocí tlačítka Přidat do košíku vložte tento produkt do virtuálního košíku, který se Vám následně zobrazí. Pomocí Pokračovat v nákupu nebo kliknutím na kategorii v menu E-shop opakujte postup (vybírejte zboží a přidávejte do košíku), dokud nemáte v košíku vše. Nezapomeňte na naše Akční nabídky, které pro Vás pravidelně připravujeme. Můžete také rovnou přejít k zaplacení - Zaplatit.
   

4. Do Vašeho virtuálního košíku se kdykoliv dostanete kliknutím na položku Košík v horním vodorovném menu. Tady můžete zkontrolovat, jestli už máte v Košíku opravdu vše.

5. V další fázi košíku - Zaplatit - záleží na tom, jste-li přihlášení v systému. Pokud ano, můžete si vybrat způsob úhrady, který Vám nejvíce vyhovuje. Zboží Vám bude doručeno Českou poštou na místo určení.

6. Pokud nejste přihlášení do systému, musíte vyplnit formulář, kde můžete zvolit (pomocí zaškrtávacího políčka / přepínače), zda chcete zaregistrovat do systému. Pokud ano, formulář zobrazí k vyplnění Přihlašovací jméno a Heslo (je třeba vyplnit minimálně 6 znaků). které se automaticky odešle na Vámi uvedenou e-mailovou adresu. Po zaregistrování (odelání vyplněného registračního formuláře tlačítkem Odeslat) bude na Vámi uvedený e-mail odeslán aktivační odkaz. Tento odkaz ve Vašem e-mailu, prosím, odešlete kliknutím zpět. Tím je Vaše evidence dokončena a účet aktivován. Nyní se stačí pouze přihlásit do systému - menu Přihlášení - vstoupit do Košíku a provést platbu.

7. Pokud se rozhodnete pro neregistrovaný nákup, ponechte zaškrtávací políčko prázdné. Ve formuláři pak vyplňte požadované údaje označené hvězdičkou.

8. V další fázi košíku - Zaplatit - si můžete vybrat způsob úhrady, který Vám nejvíce vyhovuje. Zboží Vám bude doručeno Českou poštou na místo určení.

9. Odesláním košíku začneme Vaši objednávku zpracovávat. O všem dalším budete informováni e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích. Prosíme o pečlivé překontrolování zásilky od nás. Reklamace na poškozenou nebo nekompletní zásilku lze totiž uplatnit pouze do 2 pracovních dnů.

10. Budete-li nakupovat v našem E-shopu vícekrát, což je naším přáním, doporučujeme Vám provést registraci do systému. Tím se při dalším nákupu vyhnete opětovnému vyplňování všech údajů a e-mailovým potvrzením. Stačí se pouze přihlásit a už jednoduše nakupovat.
    

Platba

• Na dobírku - při zaslání na dobírku probíhá platba v okamžiku převzetí zboží kupujícím.
• Bankovním převodem - na účet prodávajícího č. 2204080734/6210, vedený u mBank. Při tomto způsobu platby je nižší poštovné (viz část Poštovné). Zboží je expedováno ihned po obdržení požadované částky. Údaje nutné pro odeslání jsou číslo účtu (2204080734/6210), variabilní symbol (číslo objednávky), konstantní symbol (0008) a částka v Kč (cena objednávky). Neobdržíme-li platbu do 10 dnů od objednání, bude objednávka automaticky stornována.

Obchodní řád

Obecná ustanovení

Objednávka

• Objednávku lze provést prostřednictvím internetového obchodu krasa-zdravi.com
• Objednávku smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
• Při objednávce je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím (označené hvězdičkou). Ostatní údaje jsou dobrovolné, nicméně je doporučujeme vyplnit pro urychlení komunikace (zvláště pak telefon).
• Po provedení objednávky obdržíte její potvrzení na Váš e-mail.
• Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s naším obchodním řádem a všemi pravidly uvedenými na této stránce.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícímu, který v minulosti neodebral nebo řádně nezaplatil objednané zboží.

Expedice

• V nejbližším možném termínu, zpravidla 3 až 5 dnů po obdržení objednávky. resp. připsání příslušné částky na účet, probíhá expedice.
• V případě, že nebudeme schopni Vámi objednané zboží vyexpedovat do 8 pracovních dnů od obdržení objednávky, nebo (v případě platby předem) od obdržení platby na účet, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládané době expedice.
• Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty na dobírku, nebylo-li uhrazeno předem. Pokud v době doručení zásilky nebudete na doručovací adrese, budete si ji moci vyzvednout na Vaší pobočce České pošty.
• Pro expedici mimo ČR je nutná individuální domluva.

Poštovné

• K ceně objednaného zboží je připočteno poštovné dle tarifů České pošty.
• V rámci ČR je poštovné při platbě předem min. 90,- Kč.
• Při odeslání na dobírku je poštovné v rámci ČR min. 120,- Kč.
• Při objednávce nad 20.000,- Kč ze základní ceny před uplatněním slev není poštovné účtováno.

Platba

• Na dobírku - při zaslání na dobírku probíhá platba v okamžiku převzetí zboží kupujícím.
• Bankovním převodem - na účet prodávajícího č. 2204080734/6210, vedený u mBank. Při tomto způsobu platby je nižší poštovné (viz část Poštovné). Zboží je expedováno ihned po obdržení požadované částky. Údaje nutné pro odeslání jsou číslo účtu (2204080734/6210), variabilní symbol (číslo objednávky) a částka v Kč (cena objednávky). Neobdržíme-li platbu do 7 dnů od objednání, bude objednávka automaticky stornována.

Kupní smlouva

• Řádně vyplněná objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku dodání zboží a jeho převzetí kupujícím.

Ochrana osobních údajů

• Zavazujeme se, že nezneužijeme Vámi uvedené informace.
• Případná registrace není povinná a slouží pouze pro urychlení objednávky (odpadá nutnost opakovaného zadávání potřebných údajů) a získávání věrnostních výhod.

Slevy

• Akční sleva na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši. Tento typ slevy je zpravidla omezen na určité období.
• Osobní sleva na kolagenové zboží Colway pro registrované zákazníky s nadstandardním obratem. Slevy jsou v závislosti na obratu dosaženém v minulosti.

Reklamace

• Kupující je povinen zkontrolovat zboží co nejdříve po jeho převzetí. Případné zjištěné vady musí kupující neprodleně písemně oznámit (dopisem, e-mailem) prodávajícímu. V písemném oznámení musí být uveden druh závady a nárok, který vůči prodávajícímu uplatňuje (tzn. výměna zboží za náhradní, dodání chybějícího zboží, sleva na zboží, odstoupení od smlouvy – vrácení zboží).
• Kupující má možnost vrátit objednané zboží v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele č. 367/2000. Za navrácené zboží může požadovat peníze a nebo jiné zboží.
• Vrácené zboží musí být v originálním obalu, nerozbaleno, nepoužito a nepoškozeno. Vráceny musejí být rovněž všechny dokumenty dodané s reklamovaným zbožím. Zboží kupující zašle prostřednictvím České pošty zpět prodávajícímu a to výhradně doporučeně a na své náklady. Prodávající má od fyzického obdržení a překontrolování vráceného zboží 14 dnů na odeslání náhradního zboží kupujícímu nebo na vrácení peněz na bankovní účet kupujícího.
• Při finančním vyrovnání bude v takovém případě vrácen rozdíl mezi fakturovanou částkou a náklady spojenými s celou transakcí (poštovné apod.)
• Reklamace včetně odstranění závady bude vyřízena v zákonné lhůtě, popřípadě v termínu, na kterém se kupující s prodávajícím domluví.

Registrace

• Registraci do systému, potřebnou pro získání trvalých slev, provedete prostřednictvím internetového obchodu krasa-zdravi.com vyplněním příslušného formuláře.
• Registraci smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
• Při registraci je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím (označené hvězdičkou), zvláště pak přihlašovací jméno a heslo pro potvrzení oprávnění k dalším přihlášením do obchodu. Ostatní údaje jsou dobrovolné. S uvedenými údaji bude nakládáno dle příslušného zákona o ochraně osobních dat (viz část Ochrana osobních údajů).
• Po provedené registraci obdržíte její potvrzení na Váš e-mail s přístupovými informacemi k on-line nákupu kolagenového zboží.

Výhody registrace :

• Zadáním kontaktních údajů do databáze odpadá potřeba zadávání těchto údajů při každé objednávce. Pouze se přihlásíte svým přístupovým jménem a heslem, které jste zadali při registraci.
• Po dokončení každé Vámi provedené objednávky se zvyšuje automaticky Váš obrat. Na základě výše obratu získáváte postupně nárok na slevy do výše 35%, nebo až 40% v pozici manažera (týká se kolagenových produktů Colway).
• Po přihlášení budete mít přehled nad stavem provedených objednávek.