Obchodní řád

Tento obchodní řád definuje podmínky pro nákup zboží na internetových stránkách krasa-zdravi.com, jakož i podmínky pro jejich reklamaci.
Provoz tohoto obchodu se řídí platnou legislativou ČR a rovněž nabízené zboží je v souladu s platnými právními normami.
Nejsme plátci daně z přidané hodnoty (DPH) a uvedené ceny jsou tedy konečné (MOC).

Objednávku lze provést prostřednictvím internetového obchodu krasa-zdravi.com
Objednávku smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
Při objednávce je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím (označené hvězdičkou). Ostatní údaje jsou dobrovolné, nicméně je doporučujeme vyplnit pro urychlení komunikace (zvláště pak telefon).
Po provedení objednávky obdržíte její potvrzení na Váš e-mail.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s naším obchodním řádem a všemi pravidly uvedenými na této stránce.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícímu, který v minulosti neodebral nebo řádně nezaplatil objednané zboží.

V nejbližším možném termínu, zpravidla 3 až 5 dnů po obdržení objednávky. probíhá expedice.
V případě, že nebudeme schopni Vámi objednané zboží vyexpedovat do 8 pracovních dnů od obdržení objednávky, nebo (v případě platby předem) od obdržení platby na účet, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládané době expedice.
Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty na dobírku, nebylo-li uhrazeno předem. Pokud v době doručení zásilky nebudete na doručovací adrese, budete si ji moci vyzvednout na Vaší pobočce České pošty.
Pro expedici mimo ČR je nutná individuální domluva.

K ceně objednaného zboží je připočteno poštovné, popř. i balné dle podmínek.
V rámci ČR je poštovné při platbě předem 90,- Kč (kolagenový sortiment).
Při odeslání na dobírku je poštovné v rámci ČR 120,- Kč (kolagenový sortiment).
Při objednávce nad 20.000,- Kč ze základní ceny před uplatněním slev není poštovné účtováno (kolagenový sortiment).

Na dobírku - při zaslání na dobírku probíhá platba v okamžiku převzetí zboží kupujícím.
Bankovním převodem - na účet prodávajícího č. 670100-2204080734/6210, vedeného u mBank. Při tomto způsobu platby je nižší poštovné (viz část Poštovné). Zboží je expedováno po obdržení požadované částky. Údaje nutné pro odeslání jsou číslo účtu (670100-2204080734/6210), variabilní symbol (číslo objednávky) a částka v Kč (cena objednávky). Neobdržíme-li platbu do 10 dnů od objednání, bude objednávka automaticky stornována.

Řádně vyplněná objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku dodání zboží a jeho převzetí kupujícím.
Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele je uskutečněno písemným vypovězením nebo nepřevzetím zásilky.

Ochrana osobních údajů se řídí platnou legislativou
Zavazujeme se, že nezneužijeme Vámi uvedené informace.
Případná registrace není povinná a slouží pouze pro urychlení další objednávky (odpadá nutnost opakovaného zadávání potřebných údajů) a získávání věrnostních výhod.

Nakupujícím umožňujeme získat zde uvedené typy slev:

Akční sleva na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši. Tento typ slevy je zpravidla omezen na určité období. Na zboží v akci se zpravidla jiné slevy neposkytují.
Osobní sleva pro zákazníky s nadstandardním obratem.
Registrovaní zákazníci získávají slevy v závislosti na obratu dosaženém v minulosti.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží při jeho převzetí. Případné zjištěné vady musí kupující neprodleně písemně oznámit (dopisem, e-mailem) prodávajícímu. V písemném oznámení musí být uveden druh závady a nárok, který vůči prodávajícímu uplatňuje (tzn. výměna zboží, dodání chybějícího zboží, sleva na zboží, odstoupení od smlouvy – vrácení zboží).
Kupující má možnost vrátit objednané zboží v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele č. 367/2000. Za navrácené zboží může požadovat peníze a nebo jiné zboží.
Plná cena bude vrácena na kompletně vrácené zboží v originálním obalu, nerozbalené, nepoužité a nepoškozené. Vráceny musejí být rovněž všechny dokumenty dodané s reklamovaným nebo vraceným zbožím. Zboží kupující zašle prostřednictvím České pošty zpět prodávajícímu a to výhradně doporučeně a na své náklady. Prodávající má od fyzického obdržení a překontrolování vráceného zboží 14 dnů na odeslání náhradního zboží kupujícímu nebo na vrácení peněz na bankovní účet kupujícího.
Při finančním vyrovnání bude v takovém případě vrácen rozdíl mezi fakturovanou částkou a náklady spojenými s celou transakcí (poštovné apod.)
Reklamace včetně odstranění závady bude vyřízena v zákonné lhůtě, popřípadě v termínu, na kterém se kupující s prodávajícím domluví.

Registrace na odběr kolagenových výrobků je určená pro stálé zákazníky, není povinná, ale umožňuje Vám získat řadu výhod.

Registraci do systému, potřebnou pro získání trvalých slev, provedete prostřednictvím internetového obchodu krasa-zdravi.com vyplněním příslušného formuláře.
Registraci smí učinit pouze osoba starší 18-ti let.
Při registraci je nutné vyplnit veškeré požadované údaje o kupujícím:
1. přesnou fakturační adresu (titul, jméno, příjmení, ulice + č.p., PSČ, město)
2. přesnou dodací adresu (není-li shodná s fakturační)
3. kontaktní telefon
4. kontaktní e-mail
5. rok narození
6. zvláště pak přihlašovací jméno a heslo pro potvrzení oprávnění k dalším přihlášením do obchodu. Tyto přihlašovací údaje si prosím zapamatujte.
  S uvedenými údaji bude nakládáno dle příslušného zákona o ochraně osobních dat (viz část Ochrana osobních údajů).
Po provedené registraci obdržíte její potvrzení na Váš e-mail s přístupovými informacemi k on-line nákupu kolagenového zboží.

Zadáním kontaktních údajů do databáze odpadá potřeba zadávání těchto údajů při každé objednávce. Pouze se přihlásíte svým přístupovým jménem a heslem, které jste zadali při registraci.
Po dokončení každé Vámi provedené objednávky se zvyšuje automaticky Váš obrat. Na základě výše obratu získáváte postupně nárok na slevy do výše 35%, nebo až 40% v pozici manažera - platí pouze pro kolagenové výrobky firmy Colway.
Po přihlášení budete mít přehled nad stavem provedených objednávek.

Další >